Médiateur-Chargé d’accueil (H/F)

Photo aerienne Apremont

MEDIATEUR(RICE)-CHARGE(E)D’ACCUEIL
Profil Animation réseaux sociaux

Dans la perspective de la saison touristique, l’office de tourisme de la Communauté de communes Vie et Boulogne recherche deux médiateurs(trices)-chargé(e)s d’accueil pour le château d’Apremont, afin d’assurer des missions de médiation, d’’accueil et de billetterie.
Profil attendu : Catégorie C • Filière administrative • Filière culturelle
Cadre d’emploi : Adjoint administratif • Adjoint territorial du patrimoine
Prise de poste : le 20 mars 2023
Fin de mission : le 30 septembre 2023
Travail le weekend et les jours fériés
Date limite de retour des candidatures : le vendredi 30 décembre 2022 

Mission de médiation (50% en avril-mai-juin-septembre / 90% en juillet-août)

  • Accueil et médiation auprès du public en visite libre
  • Conduite de visites guidées et d’animation grand public
  • Animation des réseaux sociaux du château (en collaboration avec la personne chargée de la communication de l’Office de tourisme)
  • Préparation et entretien des matériels et espaces de médiation
  • Tâches administratives liées aux médiations (évaluation des animations / mise à jour des supports…)
  • Enrichissement du fonds documentaire

Mission d’accueil (50% en avril-mai-juin-septembre / 10% en juillet-août)

  • Accueil physique et téléphonique des visiteurs au sein de l’espace billetterie-boutique
  • Conseil en séjour (connaissance du territoire et de ses atouts)
  • Tenue de caisse et enregistrement informatique des opérations de caisse (vente de billets pour le château et des produits en boutique)
  • Suivi des tâches de gestion inhérentes à l’accueil (statistiques de fréquentation, suivi d’indicateurs commerciaux)
  • Animation de l’espace accueil–boutiqued-documentation touristique (réassort des produits mis en vente, de la documentation…)

Polyvalence pour répondre aux nécessités du service.

Compétences

  • Pratique indispensable de l’anglais professionnel – capacité à assurer une visite en anglais (30% de visiteurs étrangers entre juin et septembre)
  • Intérêt et curiosité pour l’histoire, l’architecture, duMoyen-Âge à nos jours / Sensibilité au patrimoine
  • Intérêt pour la communication, prises de vues et réseaux sociaux
  • Gestion de groupes
  • Adaptation à différents publics
  • Expérience en tenue de caisse appréciée
  • Bonne maîtrise des outils informatiques.
  • Capacité à travailler en équipe
  • Savoir être à l’écoute et être accueillant
  • Excellente expression écrite et orale
  • Rigueur, autonomie, ponctualité
  • Sens de l’initiative et de l’organisation

Profil recherché

  • Premières expériences / stages en médiation exigés
  • Bac +3 en médiation culturelle, tourisme, histoire, arts du spectacle

Rémunération selon grille indiciaire

Jury de recrutement (en présentiel) : le vendredi 6 janvier 2023

Responsable hiérarchique : Mélanie Martineau, responsable du château d’Apremont.

Temps de travail : poste à temps complet 35h

Caractéristiques particulières :

  • Travail les weekends et les jours fériés,
  • Travail en équipe
  • Clientèle étrangère

Lieu d’affectation : Château d’Apremont

Relations du poste

  • Internes : l’équipe de l’Office de tourisme Vie et Boulogne, et notamment la personne chargée de la communication
  • Externes : réseaux professionnels chargés de la promotion touristique, le public.

Envoi des candidatures

Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à adresser à :

Monsieur le Président
Communauté de communes Vie et Boulogne
ZA La Gendronnière
24, rue des Landes
85170 Le Poiré-sur-Vie

ou par mail à ressourceshumaines@vieetboulogne.fr

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