MEDIATEUR(RICE)-CHARGE(E)D’ACCUEIL
Profil Animation réseaux sociaux
Dans la perspective de la saison touristique, l’office de tourisme de la Communauté de communes Vie et Boulogne recherche deux médiateurs(trices)-chargé(e)s d’accueil pour le château d’Apremont, afin d’assurer des missions de médiation, d’’accueil et de billetterie.
Profil attendu : Catégorie C • Filière administrative • Filière culturelle
Cadre d’emploi : Adjoint administratif • Adjoint territorial du patrimoine
Prise de poste : le 20 mars 2023
Fin de mission : le 30 septembre 2023
Travail le weekend et les jours fériés
Date limite de retour des candidatures : le vendredi 30 décembre 2022
Mission de médiation (50% en avril-mai-juin-septembre / 90% en juillet-août)
- Accueil et médiation auprès du public en visite libre
- Conduite de visites guidées et d’animation grand public
- Animation des réseaux sociaux du château (en collaboration avec la personne chargée de la communication de l’Office de tourisme)
- Préparation et entretien des matériels et espaces de médiation
- Tâches administratives liées aux médiations (évaluation des animations / mise à jour des supports…)
- Enrichissement du fonds documentaire
Mission d’accueil (50% en avril-mai-juin-septembre / 10% en juillet-août)
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs au sein de l’espace billetterie-boutique
- Conseil en séjour (connaissance du territoire et de ses atouts)
- Tenue de caisse et enregistrement informatique des opérations de caisse (vente de billets pour le château et des produits en boutique)
- Suivi des tâches de gestion inhérentes à l’accueil (statistiques de fréquentation, suivi d’indicateurs commerciaux)
- Animation de l’espace accueil–boutiqued-documentation touristique (réassort des produits mis en vente, de la documentation…)
Polyvalence pour répondre aux nécessités du service.
Compétences
- Pratique indispensable de l’anglais professionnel – capacité à assurer une visite en anglais (30% de visiteurs étrangers entre juin et septembre)
- Intérêt et curiosité pour l’histoire, l’architecture, duMoyen-Âge à nos jours / Sensibilité au patrimoine
- Intérêt pour la communication, prises de vues et réseaux sociaux
- Gestion de groupes
- Adaptation à différents publics
- Expérience en tenue de caisse appréciée
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Capacité à travailler en équipe
- Savoir être à l’écoute et être accueillant
- Excellente expression écrite et orale
- Rigueur, autonomie, ponctualité
- Sens de l’initiative et de l’organisation
Profil recherché
- Premières expériences / stages en médiation exigés
- Bac +3 en médiation culturelle, tourisme, histoire, arts du spectacle
Rémunération selon grille indiciaire
Jury de recrutement (en présentiel) : le vendredi 6 janvier 2023
Responsable hiérarchique : Mélanie Martineau, responsable du château d’Apremont.
Temps de travail : poste à temps complet 35h
Caractéristiques particulières :
- Travail les weekends et les jours fériés,
- Travail en équipe
- Clientèle étrangère
Lieu d’affectation : Château d’Apremont
Relations du poste
- Internes : l’équipe de l’Office de tourisme Vie et Boulogne, et notamment la personne chargée de la communication
- Externes : réseaux professionnels chargés de la promotion touristique, le public.
Envoi des candidatures
Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à adresser à :
Monsieur le Président
Communauté de communes Vie et Boulogne
ZA La Gendronnière
24, rue des Landes
85170 Le Poiré-sur-Vie
ou par mail à ressourceshumaines@vieetboulogne.fr